France Services COLMAR-EUROPE

"Rapidité, efficacité, et gentillesse d accueil...trois mots pour qualifier le travail d Adeline, personne haute en couleur ,mais terriblement investi dans son travail. Merci pour votre dévouement."

"Bravo pour le professionnalisme et le dévouement énergique déployé de ces personnes ,dont la volonté exemplaire est de satisfaire les besoins journalier de chaque individu avec empathie et ptofond respect. Immense gratitude"

"Bonjour, la première fois que je je me suis rendu chez France service .. Longue attente, 2 personnes sont passées devant moi 😡😡 alors que j'avais rendez-vous à 14 heures 30 super .. Sachant que je reprends le travail à 17 heures 30 donc pour moi c'était la course .. Sachant également que mon rendez-vous avait été déplacé une première fois .. Et voilà que rebelote, j'ai eu deux appels à nouveau pour déplacer mon rendez-vous 😡😡😡 c'est pas possible Me disant que le vendredi après-midi la personne que j'avais au bout du fil ne travail pas le vendredi après-midi 🥱 .. Je travaille je ne peux pas me permettre de changer mes rendez-vous constamment au bon vouloir de la personne qui a fait le suivi de mon dossier. Pour moi c'est un manque de professionnalisme .. Manque de respect également . Cinq fois je lui ai dit que je m'appelle Yasmine et non Yasmina et du coup c'est moi qui a décidé d'annuler surtout quand on vous appelle chaque semaine pour changer le rendez-vous .. 😡😡😡"

"Les ordinateurs rament énormément, j’ai dû attendre plus de 15 minutes juste pour imprimer un simple document. C’est vraiment pas pratique, il faudrait améliorer la rapidité du matériel."

"Super service efficace, un grand merci a Adeline"

"Message de soutien aux agents France services Je tiens à exprimer tout mon soutien aux agents France services, qui exercent chaque jour leur mission avec professionnalisme, patience et dévouement, malgré des conditions parfois très difficiles. Il est inacceptable que certains usagers se permettent des comportements irrespectueux, voire injurieux. Le manque de politesse, les agressions verbales et le mépris n’ont pas leur place dans un lieu public, encore moins envers des agents qui sont là pour aider, orienter et accompagner au mieux chaque personne, souvent dans des situations administratives complexes. Je m’interroge également sur l’attitude de la direction : que fait-elle pour protéger ses agents ? Pour rappeler aux usagers les règles élémentaires de respect ? Pour faire en sorte que ces situations ne deviennent pas la norme ? Travailler dans un climat apaisé est un droit, pas un luxe. Il est temps que des mesures concrètes soient prises pour préserver le bien-être de ceux qui sont en première ligne, et pour que leur engagement ne soit plus une cible facile mais une valeur reconnue et défendue."

"Bonjour, je tiens à vous dire que je suis extrêmement outré par l'impolitesse d'une dame que j'ai eu téléphone ce sera la co-directrice si je ne m'abuse j'avais rendez vous avec une dame au mois de juillet et une dame m'a appelé en mai pour déplacer elle était très impoli déjà ça serait bien d'éviter de forcer les personnes à prendre un autre rendez vous et dire ciao à la fin de l'appel je ne suis pas votre copine."

"wallah g pa de dosier caf"

"Excellent service, grâce à eux, j'ai enfin pu toucher mon AAH auprès de la CAF. La personne qui s'est occupée de mon dossier déborde d'énergie et est très compétente 👍 Un seul mot : merci"

"Un très bon accueil et des démarches qui aboutissent a la satisfaction du demandeur. Bravo et merci"