Mobilité Club France

"Très déçu par mon expérience. Suite à une panne de notre véhicule, mon épouse a dû faire appel à un dépanneur en urgence. Le lendemain, je vous ai contacté et impossible de vous joindre après 10 appels pour déclarer l’incident. Refus total de prise en charge, sans véritable explication. Je suis stupéfait par le manque de considération et de professionnalisme. Après tant d’années de fidélité (assuré depuis plus de 55 ans), j’attendais un minimum de soutien. Un service client qui laisse clairement à désirer."

"Personnels et juristes au top. Réactivité percutante, suivi rigoureux, relancé rappel toute l’équipe est eu top. Pour le peu que coûte l’abonnement annuel je conseil vivement d’y souscrire. Merci l’équipe MCF 👏🙏"

"Propriétaire belge d'un véhicule ancien, je les ai questionnés sur les modalités et restrictions de circulation en France (ZFE, Crit'air... etc) : réponse immédiate (moins d'un jo), claire concise complète détaillée et documentée. Bravo à vous 👏. Quant aux 2 ministères concernés et questionnés il y a 3 semaines, je leur souhaite de belles et longues vacances 😂"

"Très bien accueilli et bien conseillé"

"Bonjour Pratique pour l’achat de la vignette suisse par contre accueil ZÉRO l’hôtesse continue de discuter avec une collègue alors que vous vous trouvez en face. Vous demandez une facture, elle vous dit qu’elle sera envoyée par mail…. TOURJOURS PAS DE FACTURE APRÈS 2 RELANCES 😱"

"Secrétaire antipathique un désastre ! Je déconseille à toute personne de ce mettre en relation avec cette association !! Faites faire une stage d’accueil et de gestion de la clientèle à votre secrétaire car vous perdez énormément de client à cause de cette personne !!"

"Aimable et un très bon programme du club avec les réductions offertes"

"Déplorable!!!!!! Cela fait des années que je cherche la vignette Suisse à l'agence. Mais cette année, la secrétaire était vraiment impolie et irrespectueuse. Si cela la dérange d'accueillir le public qu'elle change de poste. J'espère pour les membres de l'association , qu'ils sont mieux reçu!!!!!! Même une étoile est de trop pour cette personne.............."

"Bonjour je met 5 étoiles et je le pouvais pour les interventions de Mme Caillat directrice de l’agence de strasbourg et de toute son équipe . Suite a une crevaison (flan du pneu ) lors de l’embarquement dans le ferry de Corse vers le continent ( Italie ) nous avons fait appel a l’assistance en début de soirée pour une intervention au débarquement le lendemain matin . Après le débarquement (sortie en dernier et tout doucement ) nous avons attendu 4h pour l’arrivée du dépanneur . Manque de chance nous somme le jeudi 15 août jour férié donc notre dépanneur emmène notre véhicule dans son dépôt qui est fermé jusqu’à lundi car celui-ci fait le pont . Nous voila planté dans une zone industrielle et après plusieurs appel a l’assistance nous avons chaque fois une autre personne au bout qui nous disent une fois vous avez le droit a une chambre d’hôtel d’autre fois fois nous avons droit a rien , nous appelons un taxi et louons une voiture pour rentrer en Alsace . Voiture loué jusqu’à lundi afin de recouper le notre . Le lendemain début d’après midi un appel du dépanneur pour nous dire que le véhicule est réparé sachant que celui-ci m’avais dit pas avant lundi . Donc samedi aller -retour Alsace Livourne pour chercher mon véhicule . Donc merci a Mme Caillat pour avoir tout fait pour le remboursement du taxi ainsi que la location du véhicule de prêt et pour le cadeau que vous m’avez fait ."

"Bien pour l achat de la vignette suisse"