Pimms Médiation-France Services Lens

"Bien accueilli au niveau la réception, Véronique est très réactive et très compétente. Par conten ce qui concerne l'autre dame Marie Christine,nous préférons l'éviter"

"Peu de respect"

"Très gentil et donne de Très très bons conseils Vous êtes super et un grand merci"

"Nous y sommes allés hier avec mon fils pour faire une CG, il était 16h15. La dame à l'accueil très agréable nous dit qu'il n y a plus personne pouvant nous recevoir, qu'il faut revenir demain. Nous y retournons le lendemain, autre dame toujours agréable ,va demander à sa collègue de nous recevoir . Et de là une personne disant s appelait marie lui dit ah non ai pas le temps. Je lui dit qu on est déjà venu hier. Elle me répond c est de ma faute si ma collègue à le Covid, et me demande si je travaille. Je lui dis que oui. Elle me dit ben.alors ça vous est arrivé une collègue malade. Je lui dis oui dans ce cas on fait son travail en plus. Elle a commencé à dire ici c'est un service gratuit madame (elle l'a répété 3 fois) si vous n êtes pas contente vous allez ailleurs. Alors les 2 dames de l accueil très agréable, mais la marie très aigrie et vite débordée."

"Je mets une étoile pour pas en mettre zéro ! Je rend visite à cet endroit afin de faire une demande de carte grise pour un véhicule venant de l'étranger ! Une dame me prend en charge à l'accueil très sympathique, une autre arrive et d'un air très agacé me dit qu'elle ne veut pas faire son travail me refuse complètement et me d'aller voir ailleurs ! Cette dame se prénomme marie si jamais vous avez à faire à elle fuyez !!"

"Nous accompagne pour les démarches, je recommande"

"J’étais venue à Pims pour obtenir de l’aide concernant une amende majorée, comme on me l’avait déjà fait il y a quelques mois. La personne qui m’avait reçue à l’époque avait été très professionnelle et m’avait aidée à rédiger un courrier. Cette fois, l’accueil a été désagréable et on m’a renvoyée sans m’apporter d’aide. Je suis déçue car je pensais pouvoir compter sur le même accompagnement qu’avant. Votre rôle est d’accompagner et d’aider les personnes dans leurs démarches administratives. Malheureusement, je n’ai reçu aucune aide cette fois-ci et l’accueil a été désagréable !! C’est honteux 😹😹"

"Très bien accueillie, très gentille."

"Comment s'y rendre à 93 ans ? pourrait-on être tranporté par vos soins ?"

"Moi j'ai déjà était au pimms pour il m'aide pour une facture de gaz électricité il mon très bien aidé et conseiller merci"