Société Française des Monnaies

"J AURAIS DU ME FIER AUX AVIS CATASTROPHIQUES DE CETTE SOCIETE...J'ai commencé il y a qqs mois une collection QUARTER USA qui était constituée de 50 pièces avec un envoi mensuel de 4 pièces par mois. Au bout de 38 pièces, tout s'arrête . J'interroge SFM qui me répond que la collection s'arrête pour motif : rupture definitive de la collection. Le principe même d'une collection est qu'elle soit COMPLETE. De plus, je ne pense pas que l'Administration Américaine ait décidé subitement de stopper le production de quater après plus d'1siècle d'existence. Cette sté n'est pas digne d'exercer dans le monde des monnaies et des collectionneurs. Je leur souhaite de ne pas perdurer dans cette activité si belle. 1 étoile d'appréciation, c'est déjà trop ..."

"Je ne recommande pas du tout cette société peu sérieuse et sans scrupule ! J ai acquis une collection de 8 pieces dont livraison de la dernière n a même pas été effectuée dans les délais ! Je reçois un document me proposant une nouvelle collection, il était indiqué que si je ne répondait pas, il n y aurait pas de nouvelle collection. Je ne reponds donc pas, et j ai la mauvaise surprise de recevoir 1 mois plus tard la médaille avec un prélèvement de 60 euros ! J appelle donc le numéro sur la facture et je tombe sur une nana pas aimable qui se mets pas à la place des gens qui n ont rien demandé et qui se font prélever leur carte sans autorisation ! Ca s appelle de la vente forcée, et est passible de poursuite judiciaire ! Et elle a le culot de me dire qu'il fallait que je les appelle pour arrêter leur collection! Dans ce cas pourquoi indiquer sur le courrier que si on n en veut pas c est inutile de répondre...bref des arnaqueurs !"

"Je suis très surprise des commentaires cette société à t elle eu des problèmes fin 2024?? Je n'ai eu aucun problème en commadant les pièces , il me manquait une pièce d'une collection et se sont donnés beaucoup de mal pour la trouver J'ai arrêté d'acheter à cause de mon départ de France Je voudrais, ici, saluez Alexandra qui me proposait les nouvelles pièces sortantes toujours très polie et si enthousiaste."

"J' ai commencé il y a quelques mois une collection de 8 pièces. A chaque envoi je recevais une pièce sous capsule avec une feuille contenant le certificat d'authenticité et un texte explicatif sur la pièce de collection. Pour moi cette feuille fait partie intégrante de la collection. La feuille n'étant pas dans le dernier envoi, j'ai appelé pensant à un oubli. Je suis tombée sur une personne TRES PEU AIMABLE, qui m'a expliqué que LA SOCIETE AVAIT ETE RECHETEE et que selon les nouvelles directives, désormais il n'y aurait plus la feuille jointe, QUE LE NOUVEAU DIRECTEUR NE VOULAIT PLUS L' ENVOYER . Je trouve cette attitude peu commerciale et très irrespectueuse de la clientèle, je suis furieuse !!! Je vais quand même aller jusqu'au bout de cette collection puisqu'il ne me manque qu'une seule pièce, en espérant la recevoir, mais ce sera mon dernier auprès de cette société , A PARTIR DE MAINTENANT, POUR MOI, SOCIETE A FUIR !!!"

"Impossible de retirer mon e mail de la newsletter alors que je me désinscrit à chaque mail reçu… Pratique douteuse. Passer votre chemin vous trouverez votre bonheur ailleurs."

"Ce sont des voleurs tout simplement. J'ai commandé deux pièces de 2 euros une fois, ils ont créé un abonnement automatique de 32,80 chaque mois. Les arnaqueurs. Non remboursable. Nadine Chapiraud"

"Bonjour, J'ai commandé deux monnaies le 28 septembre. Trois jours plus tard, j'étais prévenue par mail sur le retard de la livraison. Un premier contact téléphonique bizarre et pas du tout professionnel avec le service clients suivi par quelques autres par mail et par téléphone sur un registre complètement différent, compétent et à l'écoute. Les deux commandes reçues, une au bout de 9 jours et l'autre après trois semaines et demi. En passant la commande sur le site il faut faire attention à ne pas souscrire à un abonnement car c'est ne pas trop claire indiqué. Pour annuler une telle souscription il faut contacter le service clients et leur faire une demande."

"Société vraiment pas sérieuse, lire avant d’acheter sinon vous pouvez avoir pris une de leurs collections et vous retrouver à recevoir chaque mois la dites collection avec des prélèvements bancaires. Vous ne pouvait pas crée de compte sur leurs site donc aucun suivi,ne réponde pas au mail de réclamation,au téléphone ils ne sont pas aimable. Bref site à fuir"

"Commande d'articles avec facilité sur le site internet, délai de traitement et de livraison de la commande très rapide. Commande complète des pièces commémorative Disney 100 sans engagement et sous 7 jours comme indiqué dans la description. Très belle collection."

"J' ai passé commande début août 2024. Ne voyant pas ma livraison arriver, j' ai regarder les avis : grosse frayeur pour moi !! 😱 J'ai fini par les appeler : en raison d une rupture de stock, il y avait du retard. La personne au téléphone était très sympathique et pro 👍🏻. J ai finalement été livrée début septembre : emballage soigné, facture conforme, très jolies pièces. Je suis très satisfaite !! 😀"