Vestiboutique de la Croix-Rouge Française CRF

"Haut"

"Je suis cliente régulière de ce magasin : je donne puis j’achète, j’aime vraiment le concept. Ce n’est pas par faute de moyen que j’y vais, mais parce que j’aime la seconde main. Cependant, lors de ma dernière visite, une vendeuse m’a demandé de partir alors qu’il n’y avait pas de queue et a parlé de moi à sa collègue comme si ma présence posait problème. J’étais en fin de grossesse et un peu fatiguée, j’avais juste besoin de me reposer quelques instants. Je partage mon expérience car un accueil respectueux est essentiel, surtout envers les clients dans des situations particulières."

"Excellent service, magasin bien organisé et magnifique. Ustensiles de qualité à vendre, félicitations!"

"Toujours de belles pépites, pour des achats qui ont du sens, pour les bénévoles, ce ne sont pas des professionnels et je n'ai rien a signaler de désagréable . J'y passe toujours avec pleisir"

"Le concept est génial : je donne et j'achète, et cela me convient parfaitement. De plus, j’amène toujours de nouveaux clients. Cependant, l’accueil laisse à désirer. Pourquoi devons-nous attendre dehors sous la pluie alors que seules 7 personnes sont autorisées à entrer, alors que la boutique, qui est bien plus grande, reste presque vide ? Ce n’est absolument pas normal il faut trouver une solution pour ça"

"Je dépose régulière des pièces auprès de ce point de collecte (vêtements adultes et enfants en parfait état, livres et jouets), le personnel n’est vraiment pas sympathique, ni bonjour, ni merci, ni au revoir, ni un sourire… j’espère qu’ils sont plus sympathiques avec les personnes qu’ils aident ou qui achètent en boutique…"

"Concept bon mais il est vrai qu'en fonction des bénévoles l'accueil est plus ou moins bon Je continue à donner pour ne pas jeter et que tous puissent avoir un pouvoir d'achat"

"Accueil inadmissible !! Je suis venu samedi à 12h25 sachant que la boutique ferme a 12h30 pour donner des vêtements chauds pour l'hiver, celle-ci était déjà fermée. J'ai toqué voyant des bénévoles a l'intérieur, l'une d'entre elle m'a ouvert sans un bonjour, visage fermée. Je lui explique que j'ai deux sacs de vêtements chauds elle refuse sans explication et referme la porte. Bravo pour les gens dans le besoins !! Personne ne force le bénévole à venir alors qu'elle reste chez elle !!! RÉPONSE INGRATE du propriétaire Bonjour, Une affiche précisait qu'exceptionnellement ce samedi, la vestiboutique fermerait à 12h00. Nous sommes désolé qu'aucune explication ne vous ait été donnée. Mais votre remarque sur les bénévoles est mal venue puisqu'elle s'adresse à des personnes qui donnent de leur temps au service des autres. Mais peut-être êtes vous prêts à en faire autant ? Nous sommes en permanence en recherche de bras supplémentaires alors n'hésitez pas. PM Reponse de ma part: Je peux comprendre que la boutique ferme mais la politesse de dire Bonjour ferme aussi avec la boutique ? Ma remarque est très bien venue quand nous sommes refoulée à l'entrée comme des moins que rien. De plus , je donne régulièrement de très bon vêtements neufs Zara HetM, Nike pour votre boutique donc votre remarque a vous est tres mal venue . Et puis franchement si c'est pour avoir des bénévoles d'une telle impolitesse vaut mieux pas que je fasse partie de votre boutique. Il y a des avis qui vont dans mon sens mais j'aurais du les lire avant."

"Super concept qui permet de donner une seconde vie à des objets inutilisés. La vitrine change régulièrement et est bien travaillée. Il devrait y avoir des endroits comme celui ci dans toutes les villes !"

"Ici c'est un endroit qui permet de donner mais aussi d'acheter c'est une boutique accessible à tous sans condition. superbe accueil chaleureux et bienveillante ."